필사의 시간 개인정보 처리방침
플라고(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 모바일 애플리케이션 "필사의 시간"에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 및 관리 (Apple 로그인, 본인확인, 부정이용 방지, 회원 탈퇴)
- 서비스 제공 (성경 필사, 필사 진도·세션 저장, 손글씨(drawing) 데이터, 즐겨찾기·필사 수첩, 감정·묵상 메모, 표시 이름 등)
- 유료 구독 서비스 제공 및 결제·구독 상태 확인 (Apple StoreKit)
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선 (Firebase Analytics 등)
- 고객 문의 응대 및 공지·답변 전달 (이메일 포함)
- 관련 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
- Apple 로그인 시: Apple에서 제공하는 사용자 식별자(Apple user identifier), 이메일 주소(Apple의 이메일 비공개 릴레이 포함), 이름(이용자가 제공에 동의한 경우)
- 서비스 이용 시 등록·생성하는 정보: 표시 이름(닉네임), 필사 세션·진도, 손글씨(drawing) 데이터, 감정 기록, 묵상 메모, 즐겨찾기한 구절, 필사 수첩·페이지 구성
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: 기기 정보(OS 종류 및 버전, 기기 모델), 앱 사용 로그, 접속 로그, 오류(크래시) 로그, 분석용 이벤트 로그(Firebase Analytics)
- 유료 구독 이용 시: 구독 상품 정보, 결제 여부 및 구독 상태(구체적인 결제수단 정보는 Apple이 처리하며 회사는 직접 수집하지 않습니다)
- 고객 문의 시: 문의 내용, 답변 수신용 이메일 주소, 문의 처리 기록
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 회원이 탈퇴하는 경우, 부정이용 방지 및 탈퇴 관련 분쟁 대응 등을 위하여 탈퇴일로부터 30일간 개인정보를 보관한 후 지체 없이 파기합니다.
- 다만 다음의 정보는 관계 법령에 따라 아래에 명시한 기간 동안 별도 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 서비스 이용 관련 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 위 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 이전되는 국가 | 이전 일시 및 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Apple Inc. | Apple 로그인 인증, StoreKit 인앱 구독 결제 처리 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시 또는 관련 법령에 따른 기간까지 |
| Google LLC (Firebase Analytics) | 앱 이용 통계 분석, 오류·이벤트 로그 수집 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시 또는 관련 법령에 따른 기간까지 |
| Google LLC (Gmail SMTP) | 고객 문의 접수·답변 메일 발송 | 미국 | 문의·답변 처리 시점에 네트워크를 통해 전송 | 메일 발송·전달 목적 달성 시까지 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 Apple 로그인·StoreKit·Firebase 등 서비스 운영에 필수적인 처리가 포함되어 있으므로, 국외 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
- 이용자(또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴(탈퇴 포함) 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 이용자는 서비스 내 설정에서 표시 이름 등 일부 정보를 직접 열람·수정할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 회원 탈퇴 시 필사 기록·drawing·수첩 등 이용 데이터는 위 보유기간 경과 후 파기합니다. 관계 법령상 보관이 필요한 문의·결제 관련 기록은 별도 분리 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 인증 토큰·세션 등 접근 정보의 안전한 관리
- 개인정보에 대한 접근 권한 최소화 및 관리
- 해킹 등에 대비한 보안 프로그램의 설치 및 갱신
- 전송 구간 보호를 위한 HTTPS 등 암호화 통신 적용(운영 환경 기준)
9. 아동의 개인정보 보호
- 본 서비스는 만 14세 미만 아동도 이용할 수 있습니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 권리를 행사할 수 있습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 서비스 이용 통계 분석 등을 위하여 Firebase Analytics 등 분석 도구를 통해 기기정보 및 이용기록을 자동으로 수집할 수 있습니다. 이용자는 기기의 설정(추적 제한, 광고 식별자 재설정 등)을 통해 관련 기능의 일부를 제한할 수 있으나, 서비스 제공에 필요한 최소한의 로그는 수집될 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 김은주 (대표)
- 연락처(이메일): thanksman1211@gmail.com
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 충분한 사전 고지를 제공합니다.
13. 시행일
이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 7일부터 시행됩니다.
사업자 정보
- 상호: 플라고
- 대표자: 김은주
- 사업자등록번호: 162-10-02135
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